出社
メールチェック、タスク确认。
松田 未由2020年入社
大学时代は、テニスサークルでサークル长を务めていました。小学生の顷からテニスを习っていたためサークルでは教える立场になることが多く、自分が教えることで上达して喜ぶ仲间の姿を见ているうちに、人に喜んでもらうことに高扬感を覚えると気づいたのです。そのため就活でも、お客様に喜んでもらえることを轴に就职先を検讨していました。その中でも、瞬间的な喜びを届けるだけでなく、お客様の人生にとって大切な一ページを共につくることができる仕事に就きたいと思うようになりました。人生における特别な瞬间は、ブライダルや旅行など他にもある中で住宅业界を选んだ理由は、家ができてからも一生のお付き合いができるからです。建てるまではもちろん、建てた后も定期的に访问し、お客様の人生を见届けられる点が素敌だと感じていました。実家が木造住宅で木と共に育っていたこともあり、好色tvははじめから第一志望でした。决め手となったのは、展示场に访れた际の感覚です。好色tvの展示场に入った瞬间、心地良い木の香りを感じとてもリラックスできました。さらに木の质感のレベルも他では味わうことができないもので、絶対ここで働きたいと决めたのを覚えています。
営业担当はお客様との最初の接点となります。展示场やショールームでお客様をお出迎えし、ご案内する中で、お客様の暮らしへの理想や梦、希望をお闻きし、好色tvの魅力を伝えます。最もやりがいを感じるのは、お客様に「好色tvだからではなく、松田さんだから选びました」と言っていただけた瞬间です。まだ営业担当として経験の浅い私は、トーク力で竞合他社の営业担当に劣る部分も多くあります。しかし、お客様のためを想う気持ちは负けません。过去にお客様から「他社の営业担当は私たちと年代が近く、言わなくても希望をわかってくれる」と言われ劣势だったことがあります。そこでお客様の话を闻くだけではなく、私という人物を知ってもらい、お客様とそのご家族のことを谁よりも真剣に考えることで信頼関係を筑くよう努めた结果、「私たち夫妇だけでなく、こんなにも娘のことを想ってくれるのは松田さんだけだったよ」と言っていただきました。「松田さんだから」と家づくりのパートナーに选んでいただけたことが何よりも嬉しかったのを覚えています。
こうした言叶がいただけるのは、会社としてではなく、人として真挚にお客様に向き合う姿势が伝わったからだと考えます。そんな嬉しい言叶を一つでも多く闻けるよう、ヒアリングの场をお客様にとって楽しい场にすることを心がけています。例えば、一见家づくりのご计画に直结しないような趣味や生活スタイルなどの话题からはじめ、ご家族一人ひとりのニーズや想いをくみ取っていきます。闻き方や心がけ一つで场の雰囲気は大きく変わるのです。そして、この家でどんな楽しい暮らしができるかに思いを驰せます。展示场でお话ししているその瞬间から家づくりの楽しさや喜びを感じていただきたいと思っています。
営业担当の仕事は、お引き渡しで终わりではありません。お客様がこの家で长く爱着をもって暮らしていただいている姿を见ると、自分の仕事がお客様の人生の一部になれたのだと実感します。お客様の完成した住まいに游びに行かせていただくことがよくあるのですが、先日は「この床材を决める打ち合わせのときすごく迷ったけど、松田さんがお勧めしてくれたよね。これにして正解だったよ」という言叶をいただきました。自分の提案がお客様の暮らしを豊かにできたのだと强く感じました。别のお客様のお住まいに伺ったときには、尝顿碍とウッドデッキをつなげてピクニックをしていました。「家族全员が楽しい时间を过ごせるいい家になったよ」と言っていただき、自分の仕事がお客様の人生の一部になれたのだと実感しました。家に帰ってくることが楽しみな住まい、心安らぐ気持ちのいい住まいをご提案することは、その先にある幸せな未来にもつながっていきます。このようにお客様と长く深く関われる喜びを感じながら、これからも多くのお客様に幸せを届けていきたいと思っています。
お客様に直接喜びを届けることができる営业职に大きな魅力を感じているので、これからも长く爱せる快适な家をご提案し続けたいと强く思っています。その中での目标は、家づくりのパートナーとして信頼していただける人になることはもちろん、私が担当したお客様から友人知人を绍介していただき、幸せの轮を広げていくことです。実际にお客様からご友人をご绍介いただき、ご友人の家づくりも担当させていただいたときのことです。お引き渡し后に新しい家にご招待いただき、二家族と食卓を囲ませてもらったのですが、幸せの轮が広がっていくことに大きな喜びを感じ、一人のお客様を笑颜にするために积み重ねた努力は、次のお客様の笑颜にもつながっていくことを知ることができました。もっともっと、このつながりを広げていければと考えていますが、そのためには今以上に知识や経験を积み重ねていくことが必要不可欠だと感じました。お客様の家づくりをサポートする上で必要な知识やスキルは、スケジュール、资金计画(住宅ローン?税金?补助金)、建筑法规、仕様设备に付随した部材、インテリアなど、知るべきことを挙げればキリがありません。その一部でも身につけるために、勉强会に参加したり、贵笔や宅建の资格取得に向けた勉强をしたりと、できることから取り组んでいるところです。まだまだ理想とする姿には远いですが、一歩ずつ着実に前に进んでいけるよう努力を重ねていきたいと思います。
メールチェック、タスク确认。
ご契约いただいたお客様に、今后の进め方についてご説明します。また、设计担当との打ち合わせに向けて、どのような家を建てたいかなどのヒアリングをします。
土地の详细な知识や情报を得るために市役所や不动产屋を访问して金额交渉を行うなどしています。
営业所のメンバーと谈笑しながら、持参したお弁当を食べます。
先辈に疑问点を闻いて解消したり、営业のロープレを行ったりしています。
営业所のメンバーでフルマラソンに出るという定番行事があり、完走に向けて日々ランニングに勤しんでいます。
メールチェック、提出资料最终确认。
ご契约いただいたお客様と打ち合わせを行います。スケジュールの确认や融资の相谈など、お客様の希望を最大限叶えつつ、滞りなく进められるように幅広くサポートします。
すでにお引き渡ししたお客様の家にこれから家づくりを検讨するお客様をご案内します。展示场だけでなく実际にお住まいいただいている家をご覧いただくことで、暮らしたときのイメージを持っていただきやすくなります。
金额やプランの最终确认を行い当社に决めていただくためのご提案を行います。
林 宏樹2012年入社
松田 未由2020年入社
内田 明日花2019年入社
青木 理名2023年入社
西脇 健太2015年入社
市村 直也2007年入社
佐原 健太2017年入社
松岡 頌子2021年入社
猶原 丈雄2007年入社
伊豆 善崇2017年入社
井原 将吾2020年入社
川田 真里亜2020年入社
角 遼太郎2020年入社
鈴木 洸明2017年入社
白井 さおり2016年入社