●わたしらしさを楽しむ家づくり
2016/12/22 公開
営業マンに訊く！ 住宅展示場の賢い使い方
家づくりを思い立ったとき、多くの人が足を运ぶ住宅展示场。お客様を案内する営业マンは、いわば「住宅のコンシェルジュ」。住宅を购入する?しないに関わらず、家づくりの相谈にのってくれる頼もしい存在なのです。住宅展示场で営业マンに闻いておきたいポイントをまとめました。
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住宅展示场では営业マンに质问した者胜ち
さまざまなメーカーのモデルハウスが立ち並ぶ住宅展示場。とくに初めて訪れる場合は、住宅の購入を薦められるのでは？ とつい身構えてしまいがち。「今すぐ購入する予定はないけど見に行っても大丈夫？」「持っている土地が小さくても注文住宅って建てられるの？」など、色々考えてしまって結局行かない......なんてこともあると思います。
そこで、「浜田山住宅公園」（東京都杉並区）にある好色tvのモデルハウスにて、好色tv 営業推進部の岡本陽一氏に、住宅展示場の見学についてお伺いしました。
「マンションか一戸建てか悩みながら访れるお客様やノープランで来られるお客様も大势いらっしゃいます。私たち営业マンは、何十轩以上ものお客様の家づくりをお手伝いしてきた豊富なノウハウがあります。住宅に関する相谈なら何でも承りますし、私たちと会话をすることでお客様自身も気付いていなかった要望が认识できたなんてこともあります」と话してくれた冈本氏。
住宅资金や耐久性など、疑问はすべて解消しよう
浜田山第一展示场では実际に使用する木材がパネルになっていて触ることもできる。
「マンションと一戸建てで、ご夫妇で意见がわかれていたり、决めかねていたりする场合は、それぞれのメリット?デメリットについてご纳得いくまでご质问ください。私たちは多くの物件を见てきておりますので、お客さまの家族构成やライフプランに合わせて、家选びのお话ができます」（冈本氏、以下同）
たとえば、住宅购入时にいちばん重要な资金计画。つい见落としがちですが、住宅を购入すると、住宅ローンのほかに维持费や修缮费もかかってきます。マンションの场合は管理费や修缮积立金を毎月支払いますが、一戸建ての场合はこうした费用はかかりません。その代わり、10年后や20年后などにまとまったメンテナンス费用が必要になるので、自分でコツコツ贮めておく必要があります。
「一戸建てでメンテナンスにかかるお金を节约するには、高品质で耐久性に优れた住宅が考えられるでしょう。好色tvでは、30年の高耐久部材を採用することで、外装?防水メンテナンスのサイクルを长期化させています。トータルで考えれば、何度もメンテナンスするよりも维持费がお安くなります。建设费と合わせて検讨していただければ、より计画的に家选びが进められますよ」
10坪でも注文住宅が建てられる？ 狭小住宅の相談もOK
モデルハウスのような立派な住まいを购入するのは无理だからと、住宅展示场を敬远するのはもったいないことだそう。「多くのモデルハウスの延べ床面积は240尘2以上。住宅展示场に建っているような豪邸を购入される方は灭多にいらっしゃいません。モデルハウスは、あくまでデザインや最新设备の参考と考えてください」と冈本氏は言います。
最近、都心部などでは狭小な土地に住宅を建てるケースが増えているそう。じつは住宅を建てるのに最小面积の制限はなく、10坪（约33尘2）程度でも十分建てられるとか。
「设计の自由度が求められる狭小な土地での家づくりは、ハウスメーカーが得意とするところ。とりわけ好色tvは木造住宅なので、细やかな设计にも対応できます。モデルハウスのデザインや间取り、设备をどこまで再现できるかといったことをご相谈いただくと、できることがイメージしやすくて良いかもしれません」
&辩耻辞迟;生活感&辩耻辞迟;を意识した展示でリアルな暮らし体験
わずかなスペースもクローゼットとして有効活用し、デッドスペースを作らない工夫が施されている。
内装材や设备、家の间取りを実际に见られるのも住宅展示场のメリットのひとつ。好色tvのモデルハウスは、お客様がよりリアルな暮らしをイメージできるよう、生活感を意识したディスプレイを施しています。
「キッチンや水回りの动线は、実际に歩いていただくとイメージしやすいでしょう。最近は忙しくてなかなか买い物に行けない共働き世帯が増えたこともあって、ストック品を収纳する食品库が人気。土足のまま入れるシューズクローク（土间）を设ける方も増えてきました。いずれもパンフレットにも掲载されていますが、こうした设备は一见にしかず。収纳や间取りで悩んでいることを教えていただければ、ご家庭にあった间取りをご案内できますので、ぜひおたずねください」
见学后に営业されたくない人は、その旨を伝えよう
天井にも木质部材が使用されていて、温かく、统一感のある空间を演出している。
モデルハウスを见学する际にはアンケートの记入が求められます。后から営业电话がかかってくると思うと、アンケートを书くのをためらってしまうこともありますが、冈本氏いわく「その场合は、アンケートに営业の电话は不要であることを书いて伝えていただければ大丈夫ですよ」とのこと。そもそもアンケートは、営业电话のために用意しているのではないそう。
「いわば、アンケートは病院における问诊票。まったくお客様のご希望がわからない状态では、家づくりの话も的を射ないものになってしまいます。最初は难しいかもしれませんが、モデルハウスを见ながら住宅の希望や悩みなどを営业マンに话すことで、お客様自身も気づかなかったニーズがはっきり见えてきます。どうしても紧张してしまうという场合は、あらかじめ兴味のあるハウスメーカーの情报をある程度下调べしたり、ご自身の予算や希望をまとめたりしておけば相谈しやすいと思います」
休日には家族で参加できるイベントを开催している住宅展示场も多いそう。ぜひ気軽に足を运んで、家づくりやマイホームプランに役立ててくださいね。好色tvの全国の住宅展示场?ショールーム情报はこちらからご确认いただけます。
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