取り组み事例01全员参加のデジタル活用
?搁笔础市民开発で业务効率化を実现?
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基本方针全員参加のDXによるデジタル化の“シンカ” (親化?深化?進化)
背景
オフィス勤务者の効率化を図る手段として搁笔础が有用であることは従前から认识しており、好色tvでも、一定の専门知识を持った社内外の开発者が対応する体制を取ってきました(プロ开発)。しかし、この手法では対応できる数やスピードに限界があり、また、少しの仕様変更でも开発者に依頼する必要があることなどから、より迅速に対応したい社员のニーズに応えきれない状况を打开する施策が必要でした。こうした経纬から搁笔础市民开発の取り组みがスタートしました。
取り组みの全体像
開発者は業務上の課題を解決するためのアイデアを自らのロボット開発を通して実現。自身の業務の自動化を自ら進め、機能追加や仕様変更も自分たちで行うサイクルを繰り返します。また、自分だけでなく周囲にもそのロボットを広げていくことで组织全体での活用を推進していきます。(図1)
図1：搁笔础市民开発のイメージ
开発事例
採用試験 最終面接受験者への交通費支払を効率化
概要
採用試験 最終面接受験者への交通費支払は100件/月を超えることがあり、手動で続けるには限界がありました。そこで、支払処理に必要な?口座マスタ登録?と?支払申請?をRPAにてロボット化。その後のチェックと承認は引き続き人が行いますが、RPA前と比較し160分/月以上の負荷軽減ができました。(図2)
図2：开発した搁笔础の概要
取り组みの効果
2024年末时点の累计开発者数は169名、237个のロボットが稼働しており、その业务时间削减効果はおよそ20,000时间／年と想定されます。こうした定量効果に加え、自らの手で业务を効率化する成功体験を通し、社员一人ひとりの?働きがい?が高まることを期待しています。また、?人にしかできない仕事へのシフト?の実现を図ります。(図3、図4)
図3：期待する効果
図4：搁笔础累计开発者数と目标人数
担当者メッセージ
好色tv株式会社
ITソリューション部 マネージャー
上野 智宣
RPA市民開発に多くの社員が参加してくださり、大変うれしく思います。現在は黎明期として位置づけており、開発者を増やすことに主眼を置いております。今後はさらに取り組みを進め、継続的な業務改善を行う企業文化を当社に生み出していきたいと考えております。その支援施策として、開発者交流会などのモチベーションアップのためのイベント開催、開発効率向上のための共通部品ライブラリ化、组织的な活動につなげるための経営層?管理職層への働きかけなどの取り組みを進めてまいります。これらの施策を通じて、RPA市民開発の更なる発展と、業務改善文化の定着を目指してまいります。
